ISLY SOLUTION這間公司，是我和FEELING一起創辦的網絡行銷公司。從創辦以來，我們一直都沒有高調宣傳這間公司，最主要原因是創辦這間公司以後，我們各自都有自己的東西忙，結果為了照顧原有的顧客，我們都沒有積極招攬生意。避免因為人手不足的原因，而造成服務水準的下降。
今天我們終於把手頭上的事情忙完了，也計劃擴充公司的人手，所以決定讓ISLY SOLUTION從新出發。
不如換個方式介紹我們的公司，就讓我分享顧客成為我們顧客的原因與經過。我想這樣大家會對我們公司有更深的了解。
客戶個案1：
客戶的官方網站由一間公司代為管理。直到有一天，這間公司的管理人員離職，我們姑且稱之為A先生。A先生要求我們的客戶必須跟他簽新的合約，把官方網站轉交給A先生代為管理，因為只有A先生知道，我們客戶網域名稱（domain name）的登入密碼。我們的客戶當然不喜歡被別人要挾。於是我們盡一起努力，幫客戶爭取網域名稱（domain name）的擁有權。最後客戶交由我們託管他們的網頁和一切相關的事物。
其實這位客戶的情況發生在很多人的身上。很多商家都以免費網域名稱促銷，可惜很多消費者沒有留意到網域名稱是免費，但是擁有權屬於誰的？由於網域名稱就代表著公司或者個人，如果我們努力把這個網域名稱的知名度提升了，這個網域名稱就會身價非凡。如果擁有權不是我們自己，如果我們不轉換供應商，應該問題也不大。但是如果某些原因，我們需要轉換供應商，而供應商不願意把網域名稱歸還，日後麻煩會很大，甚至失去寶貴的網域名稱。
希望所有朋友們，小心這個免費網域名稱的陷阱。
客戶個案2：
客戶原本的服務供應商，在客戶每買一個網域名稱（domain name），都會要求我們的客戶簽下一個網頁寄存的配套（web hosting plan）。結果客戶買下十多個網域名稱，一年網頁寄存配套的費用高達五千元。我們看過他們十多個網域名稱過後，發現其實只需要一個網頁寄存配套就行了。結果你知道他們現在一年網頁寄存的費用是多少嗎？五百塊。而且還是無限空間和流量。
於是這位客戶接下來每買一個網域名稱，都不需要簽購新的寄存配套。而我們就負責設定新網域名稱的郵箱和暫時網頁等等。
客戶個案3：
客戶想要建設官方網頁，同時間要開設商務網站，他找我們提供意見。我們幫忙客戶找網頁設計師，然後監督網頁設計的進度。由於客戶完全不懂網際網絡的技術，如果他直接與設計師接洽，很可能會在溝通上出現問題，因為客戶不懂得如何把要求轉換成設計師聽的懂的語言。
除了網頁設計，架設部落格和網絡商店平台也需要一定的專業知識。我們除了幫忙客戶架設這些平台，也擔綱諮詢師（consultant）的角色，提供專業知識的意見。
客戶一旦發展網絡商務，就需要電子推廣（internet marketing）的服務。我們除了負責建設面子書專頁，Google+專業，同時間也兼顧網絡客戶服務，代表顧客回應和跟進客戶在網際網絡的回饋與意見。
我們還幫幾間公司的官方網站轉移到BLOGGER的平台，好讓他們能夠專注與經營生意而不是經營網站。日後我會陸陸續續介紹這些公司。
我們成立這間公司的宗旨是希望客戶能夠透過我們的服務，在網際網絡得到客戶想要的成果。一間公司需要官方網頁，就是踏足網絡商務第一步，所以我們認爲除了網域名稱（domain name），客戶還需要網頁寄存配套（web hosting plan），電子推廣（internet marketing）和諮詢服務（Consultancy），而我們就是能夠提供這一切的合作夥伴。
而我們服務的對象，不只限於商家，因為我們認為只要我們能幫忙的，就是我們的客戶。所以我們從新出發的第一樣產品就是網絡履歷，專門就是為社會新鮮人打造的服務。網絡履歷的好處和用途，我就不再重複了，錯過的朋友請按以下的網址。
網絡履歷 （Online Portfolio）
網絡履歷（Online Portfolio）的好處
網絡履歷的一些例子。
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